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Le standard téléphonique IA des carrossiers
Entre le ponçage, la cabine de peinture et l'expert qui passe, un carrossier ne peut pas courir au téléphone. Décrochia répond, prend la demande de devis ou le rendez-vous, et vous envoie tout par SMS.
Le problème, vous le connaissez
- En cabine, avec le masque, impossible de répondre — et le client rappelle rarement deux fois.
- Les demandes de devis après accrochage arrivent à toute heure, souvent le soir après le travail.
- Les assurances et les experts appellent pendant que vous êtes sur une voiture.
- Un devis manqué, c'est un pare-chocs, une aile ou une peinture complète qui part chez le concurrent.
Ce que vos clients entendront
Exemple d'appel réel géré par l'assistant, configuré pour un carrosserie. Les informations (créneaux, prestations, tarifs) sont les vôtres.
Ce que l'assistant sait faire pour les carrosseries
- Prendre les demandes de devis (choc, rayure, pare-brise, peinture) avec le contexte du sinistre
- Fixer un créneau de passage à l'atelier ou proposer l'envoi de photos
- Répondre sur le véhicule de prêt, les délais, la prise en charge assurance
- Prendre les messages des experts et des assureurs avec les références de dossier
- Transférer vers vous en cas d'urgence (forfaits Journée et 24/7)
Et comme pour tous nos clients : vous gardez votre numéro, l'assistant s'active par simple renvoi d'appel, et chaque appel vous est résumé par SMS. Voir comment ça marche.
Quel forfait pour un carrosserie ?
Nous recommandons le forfait Journée. Vos appels arrivent aux heures d'atelier, quand vous êtes en cabine. Le forfait Journée les prend tous, et le soir l'assistant continue de collecter les demandes de devis.
Relais
L'assistant répond en dehors de vos horaires d'ouverture et quand vous ne pouvez pas décrocher.
59 €/mois
ou 590 €/an — 2 mois offerts
- Réponse hors horaires et sur occupation
- Prise de rendez-vous et de messages
- Résumé de chaque appel par SMS
- SMS de confirmation au client
Journée
L'assistant répond à tous les appels pendant vos horaires d'ouverture. Vous travaillez, il décroche.
89 €/mois
ou 890 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Relais
- Réponse pendant les heures d'ouverture
- Transfert d'appel vers vous si urgence
- Personnalisation avancée du scénario
24/7
Votre standard ne dort jamais. Nuits, week-ends, jours fériés : chaque appel est pris en charge.
129 €/mois
ou 1 290 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Journée
- Réponse 24h/24, 7j/7
- Plusieurs scénarios (urgence, devis, SAV…)
- Support prioritaire
Sans engagement, résiliable à tout moment. Comparer avec le coût d'un secrétariat.
Questions des carrosseries
L'assistant peut-il chiffrer un devis au téléphone ?
Non, et c'est volontaire : un devis carrosserie se fait devant le véhicule. L'assistant collecte le maximum d'informations (dégâts, véhicule, sinistre, photos) et fixe le passage à l'atelier — vous chiffrez.
Peut-il faire la différence entre un client et un expert d'assurance ?
Oui. Il identifie l'objet de l'appel, prend les références de dossier et vous transmet un message distinct, que vous pouvez traiter en priorité.
Comment tester avant de m'engager ?
Appelez la démo au 09 73 92 00 47 (un garage fictif) ou laissez votre numéro sur la page d'accueil : notre assistante Léa vous rappelle et répond à vos questions. Ensuite, la mise en service prend 48 h ouvrées et vous êtes libre d'arrêter quand vous voulez.