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Le standard téléphonique IA des plombiers et chauffagistes
Une fuite ne prévient pas, et le client qui tombe sur votre répondeur appelle le suivant sur Google. Décrochia répond, qualifie l'urgence, prend le rendez-vous et vous envoie le SMS — vous, vous finissez le chantier.
Le problème, vous le connaissez
- Les mains dans une canalisation ou sous une chaudière, vous ne pouvez pas décrocher.
- Les appels d'urgence (fuite, panne de chauffage) arrivent le soir, le week-end, les jours fériés.
- Sur 10 appels manqués, combien rappellent ? Les autres ont déjà trouvé quelqu'un.
- Un secrétariat téléphonique classique coûte cher et ne connaît pas votre métier.
Ce que vos clients entendront
Exemple d'appel réel géré par l'assistant, configuré pour un plombier-chauffagiste. Les informations (créneaux, prestations, tarifs) sont les vôtres.
Ce que l'assistant sait faire pour les plombiers-chauffagistes
- Qualifier l'urgence : fuite, dégât des eaux, panne de chauffage, chauffe-eau, WC bouché
- Donner les premiers gestes de sécurité (couper l'eau, le gaz) selon vos consignes
- Prendre les rendez-vous d'entretien chaudière, de devis salle de bain, de dépannage
- Collecter l'adresse, l'accès, le type d'installation, la marque de la chaudière
- Vous transférer les vraies urgences en direct (forfaits Journée et 24/7)
Et comme pour tous nos clients : vous gardez votre numéro, l'assistant s'active par simple renvoi d'appel, et chaque appel vous est résumé par SMS. Voir comment ça marche.
Quel forfait pour un plombier-chauffagiste ?
Nous recommandons le forfait 24/7. Le dépannage plomberie-chauffage est un métier d'urgence : les appels de nuit et de week-end sont ceux qui rapportent le plus et que vous ratez le plus. Le 24/7 les prend tous.
Relais
L'assistant répond en dehors de vos horaires d'ouverture et quand vous ne pouvez pas décrocher.
59 €/mois
ou 590 €/an — 2 mois offerts
- Réponse hors horaires et sur occupation
- Prise de rendez-vous et de messages
- Résumé de chaque appel par SMS
- SMS de confirmation au client
Journée
L'assistant répond à tous les appels pendant vos horaires d'ouverture. Vous travaillez, il décroche.
89 €/mois
ou 890 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Relais
- Réponse pendant les heures d'ouverture
- Transfert d'appel vers vous si urgence
- Personnalisation avancée du scénario
24/7
Votre standard ne dort jamais. Nuits, week-ends, jours fériés : chaque appel est pris en charge.
129 €/mois
ou 1 290 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Journée
- Réponse 24h/24, 7j/7
- Plusieurs scénarios (urgence, devis, SAV…)
- Support prioritaire
Sans engagement, résiliable à tout moment. Comparer avec le coût d'un secrétariat.
Questions des plombiers-chauffagistes
L'assistant peut-il donner un tarif d'intervention ?
Il annonce ce que vous lui avez indiqué : par exemple un tarif de déplacement et un taux horaire, ou « le devis est gratuit ». Il ne s'engage jamais sur un prix que vous n'avez pas fixé.
Peut-il me réveiller la nuit pour une vraie urgence ?
Oui, si vous le souhaitez : en forfait 24/7, vous définissez ce qui mérite un transfert immédiat (dégât des eaux, panne de chauffage en hiver) et ce qui attend le lendemain matin (devis, entretien).
Je suis seul, est-ce que ça vaut le coup ?
C'est précisément pour les indépendants que Décrochia existe : un seul dépannage récupéré dans le mois rembourse largement l'abonnement.
Comment tester avant de m'engager ?
Appelez la démo au 09 73 92 00 47 (un garage fictif) ou laissez votre numéro sur la page d'accueil : notre assistante Léa vous rappelle et répond à vos questions. Ensuite, la mise en service prend 48 h ouvrées et vous êtes libre d'arrêter quand vous voulez.